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分类:科技

 

今天,相信不少差友在关注拼多多的风波。

 

以防有部分差友还不知情,这里差评君简单说一下事情的经过。

 

起因是昨天,网上有人爆出,拼多多一位 98 年的员工加班后猝死。

 

 

同是天涯打工人,大家迅速产生共鸣,并痛斥现在资本的无情,社会对年轻人的压榨。

 

不管怎样,这是一条鲜活的生命呀,可拼多多对此一直毫无回应。

 

懂, 这就是公关的 “ 冷处理 ” ,等下一个热点袭来,谁还记得拼多多的事儿。

 

可 时间来到今天上午,网络上开始流传一张拼多多的回应截图。

 

 

虽然这条回应被马上删除了,但有网友已经截下了图片。

 

这条充斥着资本的冷血、对生命的漠视的回应截图,迅速把大众的怒火推到了顶峰。

 

但很戏剧化的是,拼多多下午通过第三方媒体对这件事做出了回应。

 

说 98 年员工猝死属实,公司已经跟家属一起妥善处理好了; 而网传的拼多多官方回应属于不实消息。

 

原话是这样的:

 

 

你可能会好奇,为什么差评君会用戏剧化这个词。

 

一方面,死者父亲的截图里,无论是话术还是截图的时间 ( 拼多多拿到了朋友圈 2 分钟内父亲本人亲自截图 ),都充斥着 “ 公关 ” 的味道。

 

而且今天整整一整天,我也在知乎上看到了各种版本的拼多多回应截图,有 App 端的截图,也有 PC 端的截图。

 

现在有人告诉我,这特么是假的?啊这。。。

 

而截图的人则站出来说 “ 这图绝对真实无误,拼多多你可以那律师函来告我 ”

 

 

正在差评君感到震惊和迷惑的时候,知乎站了出来, 怒锤拼多多官方账号的确发布了截图中的回应,直接打了拼多多的脸。

 

 

然后呢,拼多多很快就站出来进行了再度回应。

 

表示是合作供应商员工干的,不是拼多多,对于管控不严表示歉意。

 

 

当然,又有小道消息表示,拼多多的公关负责人是阿里出来的,因为敬业协议,所以一直是以供应商的身份掌管拼多多公关。

 

 

所以 “ 外包 ” 是不是 “ 真外包 ” ,谁也讲不清。

 

事情大概就是这么个事情。

 

相信大部分人都跟差评君一样,看着这些年轻、鲜活的生命逝去,心里多少有些难受、惋惜。

 

员工的合法权益保障,不是社会压力大一句话就能糊弄过去的。

 

但除了惋惜以外,差评君面对这一波三折的剧情,还连带产生了一个很大的疑惑: 为什么现在越来越多的公司动不动就祭出 “ 不实消息 ” ?

 

随便举几个例子吧。。。

 

去年 11 月 16 号,说自己没有破产,也不会跑路,让大家不要信谣传谣。

 

 

现在蛋壳怎么样,大家应该已经清楚了。

 

还有很多,比如之前游族辟谣 CEO 被下毒致入院,说要给传谣的安排律师函。

 

 

结果,几个小时后就被打脸了。。。

 

虽然警方没有点名是谁,但年龄、姓氏等都跟传言符合。

 

 

总之,只要有风吹草动,负面新闻冒头,不管三七二十一,就是一套 “ 消息不实,律师函警告 ” 打你两拳。

 

差评君思考了一下,感觉这主要是两方面原因,一方面是因为成本低廉,一方面是真的有效!

 

你想啊,出来 “ 辟谣 ” 不需要进一步的具体解释,也不需要去论证,只需要一句 “ 消息不实,律师函警告 ” 就足够吓退很多人。

 

究其原因,个人、小公司是很难跟大公司抗衡的,如果真的惹上麻烦的话,跟大公司打官司是耗费时间、精力、金钱的一件事情。

 

所以不管你说的是不是真的,大概率都会在压力、麻烦面前低头,这些公司的负面舆论也就能逐渐平息。

 

正巧差评君是一个经历丰富的男子,就以自己为例给大家讲讲吧。

 

之前我们写了一篇有人利用拼多多店铺洗钱的文章,拼多多表示是「 彻头彻尾的不实消息 」,并且像我们索赔 1000 万。

 

 

有人在知乎上提问,怎么看待差评被拼多多索赔千万?下面的人各种分析我们内容不靠谱,不了解电商行业。。

 

为了去论证自己不是造谣,我们就要想办法去证明自己没说假话,去跟法院证明整件事情,还要找律师,最重要的,要有足够的财力去打官司。

 

幸好我们当时有留证,最后还是证明了部分店铺涉及洗钱的事实是客观存在的,但是整个环节跑下来也费了不少事。

 

法院判决书节选

 

 

另外索赔一千万的杀鸡儆猴出来以后, 当时基本上没有人再敢去报道这件事情了。

 

而且,哪怕最后被证明了不实,这些出来 “ 辟谣 ” 的公司都不用负任何责任。

 

财新在去年年底发了一个文章叫《 洞穿赌博网络 》,侧面佐证了我们当初的文章真实度。

 

 

这次,拼多多再次选择了冷处理,因为财新刚不动。

 

你可能会好奇,个人传播谣言尚且会被法律按在地上摩擦,难道公司发布最后被证明为不实的 “ 辟谣 ” 就没问题么?

 

我甚至在想,如果当初知乎没有站出来,那发截图的知乎伙伴,接下来会不会变成网友口中的 “ 蹭热点大师 ” 、 “ 无良 P 图人 ” ,甚至遭受网络暴力呢?

嗯。。。

 

差评君特地咨询了律师, 这种公司说谎的行为实际上很难被追责。至少很难涉及刑事责任或者行政责任,除非是散布虚假恐怖信息、疫情、警情、险情、灾情。

 

简单来说,赢了稳赚,被锤了也不一定亏。

 

也就导致了大量的公司面对负面消息的时候,直接祭出一手 “ 不实消息 ” 了事。

 

差评君倒不是想指责什么,毕竟有些事情并非是非黑即白的,有些 “ 辟谣 ” 很难去评价对或错,但是这些 “ 辟谣 ” 是不是有点不负责任了?

 

老实承认自己问题的公司被舆论锤的惨,而靠谎言编织的公关操作,反而让那些大公司们躲过了一波又一波舆论,甚至还能倒打一耙。

 

有问题被骂是对的,靠骗、靠糊弄、靠打太极躲避惩罚,怎么也成 “ 对 ” 的了?

 

这样的现象,真的是我们每个人都期待的么?(来源:差评)