2022年4月初,由12人组成的越南旅游团启程前往迪拜,这是越南旅游公司(Công ty Du lịch Việt)在疫情暴发两年后的第一次国际旅游团。这一天,看到海外旅行团组团成功,该企业的导游、业务部门甚至企业领导,不禁喜极而泣。

 

即便如此,该公司仅20%的员工留下来,见证了旅游业的复苏,而有80%的员工因生活压力离开了这个行业。国际旅行开启了,人力资源却暴露出严重问题。

 

越南天鸿酒店总经理黄英飞对此表示,他的酒店仍有30%的职位空着,因为停业的时间长,工作人员跳槽了,现难以返回原岗位。因为疫情形势难以预测,很多打工人担心旅游业不稳定。

 


旅游业复苏,旅游业的从业人员无比兴奋

 

 

越南胡志明市文化体育和旅游厅副厅长裴氏玉孝表示,最令人担心的是,旅游业目前人力资源匮乏,质量低下。疫情的暴发也导致各行业之间人力资源的流动。初步估计约有80%的旅游行业工作人员离职、换工作。

 

 

越南旅游总局旅行司司长阮贵方透露,疫情直接影响了旅游行业的80万劳动者。他们丢了工作,首当其冲的是导游、景点和驻外办事处的工作人员、游船工作人员、运输行业人员等。


越媒:需要在数量和质量方面发展越南旅游业人力资源

 

越南旅游业人力资源问题的解决方向

 

据越南统计,从4月30日至5月1日,越南的内地游客共500万人次,其中有200万的多日旅游团,总营收约22万亿越盾;仅3月15日至4月15日,抵达越南的国际游客增多,达41000人次,占入境越南的外籍人员的40%。

 

而根据谷歌有关市场趋势的大数据调查显示,在越南正式重新开放后,搜索”越南旅游“的次数快速增加。例如,3月1日,搜索”越南住宿“的次数比去年同期增长27%,2022年3月中旬,该数字比去年同期增40%,4月增114%,且呈继续增长的趋势。

 

这对于越南旅游业来说是可喜可贺的信号。越南旅游业专家指出,越南各地如今面临的问题是人力资源有限,未能及时恢复。包括基础设施问题、服务质量问题等。各地需要制订长远计划,解决人力资源问题,为旅游业的长远发展打造结实基础。

 

来源:中越plus